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秦瑜,皖嫂母嬰事業(yè)部負(fù)責(zé)人,08年來的皖嫂,已經(jīng)在皖嫂工作11年,人生有幾個(gè)11年?她把最好的青春年華都給了皖嫂,并堅(jiān)定信心一直走下去,作為客戶和家政人員的紐帶,用自己的真心去服務(wù)好每一個(gè)客戶,幫每一個(gè)阿姨找到適合自己的工作,今天就讓我們一起去了解她和皖嫂的故事。
01.最好的年華 最美的皖嫂人
秦老師在來皖嫂之前是在工人文化宮工作,是個(gè)老黨員,作為客戶和阿姨之間的橋梁,需要盡心盡力的去服務(wù),一方面需要和客戶去溝通,了解客戶需求,另一方面還要為阿姨們找到合適客戶,保證每一個(gè)阿姨都能上崗,皖嫂目前有500個(gè)月嫂,要保證每一位阿姨都能上崗,真的是工作量巨大,每天晚上回復(fù)微信咨詢到11點(diǎn)多,不管多晚秦老師都會(huì)用心去回復(fù),基本上沒有時(shí)間休息,如果沒有耐心和責(zé)任心,真的是很難堅(jiān)持下來。
02.將心比心 用真心感動(dòng)身邊人
皖嫂的一位阿姨之前是和老公一起在上海打工,但是沒賺到什么錢,就回來了,一次機(jī)會(huì)了解到皖嫂可以幫助下崗女性再就業(yè),抱著試一試的心態(tài),沒想到就成功了,之后她老公給秦老師發(fā)了一個(gè)很長(zhǎng)的短信,大意是說,他家是農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)條件不好,兩個(gè)女兒當(dāng)時(shí)還在上大學(xué),自從來到皖嫂后,收入是蹭蹭的往上漲,日子越來越好了,真心地感謝皖嫂給了他們這個(gè)機(jī)會(huì)。秦老師還和我們分享了另外的兩個(gè)阿姨的故事,從來到皖嫂生活都發(fā)生了翻天覆地的變化,都在合肥買了房,婦聯(lián)這個(gè)平臺(tái),皖嫂的品牌優(yōu)勢(shì),老師們的盡心盡力安排,讓這些女性同胞們過上了好日子。
03.老人千里尋女 最終在皖嫂團(tuán)聚
在采訪中,秦老師給我們分享了一個(gè)印象深刻的故事,曾經(jīng)皖嫂的一個(gè)育嬰師,因?yàn)槔瞎鲕壢缓缶蛶Ш⒆觼淼胶戏剩瑏淼酵钌┱夜ぷ?,我們工作人員驗(yàn)證身份后就安排培訓(xùn)上崗了,后來才得知她的爸爸媽媽在找他們,通過定位發(fā)現(xiàn)她的最后地址是在合肥,兩位老人千里迢迢從山東那邊來到合肥找女兒,但是因?yàn)槭艿嚼瞎鲕壍拇碳?,還沒走出來,女兒又逃走了,不想見到她的父母,覺得對(duì)不起他們。秦老師看兩位老人那么遠(yuǎn)來合肥找女兒很不容易,就帶著皖嫂的其他工作人員到客戶家一家一家找,最后終于在她干過的一個(gè)客戶家找到了,半夜3點(diǎn)多在皖嫂一家團(tuán)圓了,他們終于找到了女兒和小外甥,場(chǎng)面十分感動(dòng)。后來他的父親特別感謝皖嫂感謝秦老師?!捌鋵?shí)這都不算什么,最重要的是他們能團(tuán)聚”,秦老師說。
04.月嫂不容易 舉辦生日會(huì)
月嫂們?yōu)榱斯ぷ魉奶幈疾?,常常?huì)忽略這個(gè)意義非常的日子。皖嫂家政希望公司、客戶、家政服務(wù)員能實(shí)現(xiàn)“皖嫂一家親”,秦老師每個(gè)月都會(huì)配合組織月嫂生日會(huì),伴隨著“祝你生日快樂”的歌曲,精美的蛋糕中蘊(yùn)藏著我們深深的祝福,將一張張歡樂的笑臉在記憶中定格!
05.發(fā)揮黨員作用 不忘初心 做行業(yè)的引領(lǐng)者
因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑?,為了及時(shí)為客戶安排合適的阿姨、更好的服務(wù)客戶,每逢節(jié)假日都要加班,作為一名共產(chǎn)黨員,秦老師每次都身先士卒,走在最前面,十一年來都是如此度過,因此陪伴家人的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。秦老師表示,只要看到客戶和大姐們都滿意,這一切付出都是值得的。正是因?yàn)榍乩蠋煹募?xì)心服務(wù),積攢了一大批客戶,甚至6年前的客戶都會(huì)聯(lián)系秦老師找一個(gè)月嫂幫忙照顧。
秦老師表示,只要是女性朋友有需要找工作的都可以來皖嫂,她會(huì)盡最大努力為大家提供幫助,同時(shí)也希望大家不要用有色眼鏡來看待家政服務(wù)人員,不要覺得家政人員低人一等,都是靠本事吃飯,靠技能吃飯,工作不分貴賤,幸福是奮斗出來的,咱們女性同胞更應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致,做新時(shí)代的女性。