特長(zhǎng)：月子餐制作，新生兒臍帶/洗澡護(hù)理，母乳/奶粉喂養(yǎng)，產(chǎn)婦常見(jiàn)癥狀護(hù)理（惡露、便秘、生理性漲奶），乳房清潔/產(chǎn)后傷口護(hù)理，新生兒黃疸觀察，新生兒濕疹/紅臀/腹瀉護(hù)理，奶具消毒，嬰幼兒溢奶/吐奶處理等

一、三星月嫂孫蘭蘭的從業(yè)之旅

“幾年前，我愛(ài)人的身體出現(xiàn)了一點(diǎn)狀況，家里的經(jīng)濟(jì)日漸緊張。那時(shí)身邊有一位在北京做月嫂的老鄉(xiāng)，告訴我月嫂是一個(gè)高薪行業(yè)?？紤]到北京太遠(yuǎn)，我就在合肥這邊找了一家機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，可是整場(chǎng)培訓(xùn)下來(lái)讓我特別失望，不僅課堂內(nèi)容安排拖沓，甚至畢業(yè)后兩三個(gè)月都沒(méi)給我們推薦工作，在這期間我有幸結(jié)識(shí)到皖嫂家政的張姐，在她的推薦下，我來(lái)到了皖嫂“，孫姐在回顧月嫂從業(yè)之路的時(shí)候感嘆道，2019年3月她第一次來(lái)皖嫂面試，接待她的是培訓(xùn)部的教務(wù)主任張老師，然后張老師提了幾個(gè)問(wèn)題，她都不會(huì)！所以在張老師的建議下，她果斷報(bào)名重學(xué)。畢業(yè)到現(xiàn)在，她已成功服務(wù)過(guò)20+個(gè)寶寶！

二、對(duì)待家人一樣對(duì)待客戶(hù)

迄今為止，0投訴0退單

“做月嫂，一定要有愛(ài)心、耐心和責(zé)任心！“，孫姐在分享自己上戶(hù)心得的時(shí)候提到，上戶(hù)中她會(huì)像對(duì)待自己家人一樣對(duì)對(duì)待客戶(hù)的家人，但是她從不要求客戶(hù)及其家人用這樣的心態(tài)對(duì)待自己，正式因?yàn)檫@樣的心態(tài)和對(duì)月嫂行業(yè)的熱愛(ài)，迄今為止，孫姐0投訴0退單！

“之前服務(wù)過(guò)一戶(hù)家庭，寶寶的奶奶覺(jué)得花了那么多錢(qián)請(qǐng)我來(lái)，就應(yīng)該讓我多做點(diǎn)事；而寶媽看我日常忙碌的身影，背地里告訴我只要把寶寶照顧好了就可以了，其他做飯等雜事我可以不用做。擔(dān)心因?yàn)檫@點(diǎn)事讓他們婆媳之間鬧矛盾，我就背著寶媽?zhuān)嘧鲆稽c(diǎn)事，這樣就省的婆婆有意見(jiàn)了，促進(jìn)她們家庭和諧“。

三、以客戶(hù)為中心

用專(zhuān)業(yè)和真誠(chéng)為客戶(hù)服務(wù)

愛(ài)人之心，人皆愛(ài)之！月嫂剛上戶(hù)的時(shí)候，由于客戶(hù)對(duì)她們比較陌生，所以前幾天基本上處于觀察期。“剛上戶(hù)的時(shí)候，我們一定要簡(jiǎn)單扼要的像客戶(hù)及其家人介紹自己，并且通過(guò)一段標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)動(dòng)作讓客戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)生信賴(lài)感。老一輩養(yǎng)育孩子都會(huì)沿用過(guò)往的習(xí)俗，比如她們不希望寶寶側(cè)著睡，想讓寶寶仰著睡，這時(shí)候我就會(huì)告訴她們，仰著睡寶寶嗆奶容易窒息，考慮到寶寶的頭型問(wèn)題，我都會(huì)讓寶寶兩面輪流側(cè)著睡，這樣也利于寶寶漂亮頭型的養(yǎng)成“。孫姐提到，有的時(shí)候遇到一些比較堅(jiān)持的客戶(hù)，我們盡量不要和她們產(chǎn)生沖突，如果專(zhuān)業(yè)知識(shí)無(wú)法說(shuō)服她們，我們可以在不打破原則的基礎(chǔ)上先順著她，后期慢慢的用行動(dòng)說(shuō)服她們！

四、安徽皖嫂家政評(píng)價(jià)

@皖嫂家政濱湖店沈店長(zhǎng)評(píng)價(jià)：

孫姐從事月嫂工作以來(lái)一直盡心盡責(zé)，跟客戶(hù)家庭相處如家人一般，工作兩年多以來(lái)得到很多客戶(hù)認(rèn)可，受贈(zèng)十多幅錦旗，客戶(hù)夸贊“耐心負(fù)責(zé)好月嫂，情真意切似家人”。在服務(wù)期間，積極主動(dòng)地幫助寶媽解決月子期間各種問(wèn)題，教會(huì)寶媽們很多育兒知識(shí)和技能，以便在孫姐結(jié)束服務(wù)之后，寶爸寶媽們可以更好的獨(dú)自照顧寶寶和自己。一九年至今，孫姐依然保持著0客訴0退單0差評(píng)得“三零服務(wù)”。

寶媽評(píng)價(jià)

@陳翠萍評(píng)價(jià)：

皖嫂阿姨非常棒，做事非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)寶寶照顧也非常細(xì)心，我們?nèi)曳浅Ｏ矚g她！

@錢(qián)大丹評(píng)價(jià)：

用心服務(wù)，勝似親人！孫姐的用心照顧，讓我和寶寶都健康開(kāi)心的度過(guò)了月子期，月子餐做的非常好吃，護(hù)理也很專(zhuān)業(yè)~

@淺笑評(píng)價(jià)：

孫姐工作細(xì)心仔細(xì)，照顧寶寶耐心，關(guān)注產(chǎn)婦心理，月子餐做的非常好吃，我們?nèi)叶己軡M(mǎn)意

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三星月嫂孫蘭蘭的月子餐展示

月子期間的飲食搭配，尤其考驗(yàn)月嫂的烹飪技能，尤其是月子里每個(gè)階段的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充都不盡相同，所以月嫂在做月子餐的同時(shí)，也要結(jié)合順產(chǎn)和剖腹產(chǎn)的寶媽自身情況，制作不同的月子餐。下面我們一起來(lái)欣賞下孫姐的月子餐作品哦~

預(yù)約孫蘭蘭檔期

如果您想預(yù)約孫阿姨成為您家月嫂，請(qǐng)掃描下方二維碼，添加工作人員，具體溝通！

關(guān)于皖嫂集團(tuán)

公司于2001年由安徽省婦聯(lián)創(chuàng)辦，至今已有20年發(fā)展歷程。2019年，公司通過(guò)國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位驗(yàn)收；同年攜手創(chuàng)辦安徽首家家政學(xué)院-中澳皖嫂家政學(xué)院。通過(guò)創(chuàng)新模式的發(fā)展，集團(tuán)已形成標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、產(chǎn)教融合、互聯(lián)網(wǎng)家政三大優(yōu)勢(shì)，致力發(fā)展成為中國(guó)家政行業(yè)主板上市集團(tuán)企業(yè)。