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本期皖嫂之星:蔡霞,安徽皖嫂家政四星月子護理員,47歲,3年月子護理經(jīng)驗;
特長:月子餐制作、新生兒臍部護理、新生兒洗澡護理、母乳/奶粉喂養(yǎng)、產(chǎn)婦常見癥狀護理(惡露、便秘、生理性漲奶)、乳房清潔護理、產(chǎn)后傷口護理、新生兒黃疸觀察;
一、月嫂蔡霞的從業(yè)之旅
因為父親的一句話,走入月嫂行業(yè)
“在2017年之前,我一直是做服裝生意的,因為經(jīng)營壓力比較大,我父親就建議我,可以去了解一下月嫂這個高薪職業(yè)。剛好那個時候我的孩子們也都上大學了,那時的狀態(tài)也特別適合做月嫂?!?,蔡姐說現(xiàn)在回想起來,特別感謝她父親的一句話,“你可以把自己照顧的很好,肯定可以把別人照顧的特別好”!
眼中有事,心中有活
月嫂這個職業(yè),我當成事業(yè)來做
機緣巧合的是,那個時候剛好家門口旁邊有一個國家補貼的月嫂班。培訓期間,一位月嫂姐姐跟說合肥這邊的家政公司做的特別好的就是皖嫂家政,在她的引薦下,就有幸加入了皖嫂。
蔡姐提到,經(jīng)過這幾年的沉淀,她個人特別自信的事就是可以把上戶中的工作梳理的井井有條,客戶好評率100%?!懊看紊蠎舻臅r候,我都是堅持著‘我把客戶的家當成自己的家,同時也不是我的家’的理念,講白了就是我到客戶家里,在把寶寶照顧的很好的同時,其他我可以幫忙做的事情我都會做,客戶對我的評價就是‘眼中有事情,孩子交給你,放心!’
2020年全年無休
用專業(yè)說服客戶,客戶續(xù)單率100%
在采訪的過程,蔡姐分享了兩個上戶細節(jié),即由于客戶家里的馬桶一般都是共用的,她上戶之前都會給自己準備一個馬桶墊,這樣客戶看見也會覺得很舒服;其次就是每到一個新的客戶家里,蔡姐都會準備一把新的牙刷,蔡姐說之前聽到一位寶媽提到,以往的大姐上戶的時候牙刷就跟開花了一樣,看著不是很舒服,考慮到客戶的感受,她就留意到了這個細節(jié)。
其次,在護理寶寶的時候,蔡姐也是非常細心的;比如三五天的新生兒容易并發(fā)黃疸,這個時期我就會時刻關注新生兒,一旦有變化,我就會及時提醒寶媽帶著寶寶去醫(yī)院體檢,之前就有一個寶寶我看他的黃疸有點異常,提醒后去醫(yī)院檢查黃疸值都達到13點多,經(jīng)過醫(yī)生的專業(yè)治療,寶寶也很快恢復正常,寶媽也尤為感激。
當然,黃疸期的寶寶容易拉肚子、紅屁屁等,這個時候我都會給寶寶抹上一層厚厚的護臀霜,再加上一些專業(yè)的按摩,在我護理的寶寶中,沒有出現(xiàn)過紅屁屁等現(xiàn)象;也是因為對這份工作的喜愛打動了客戶,寶媽們對我的續(xù)單率也非常高,這也是我今年12個月都做滿勤的原因。
二、安徽皖嫂家政評價
@母嬰部部長評價:
蔡霞姐姐人熱情開朗,技能專業(yè),對自己的專業(yè)不斷的在學習,在用戶家工作不斤斤計較,和寶媽,家人相處和諧愉快,轉(zhuǎn)介紹的用戶也很多,2020年一共做了12家用戶,好評率100%
三、寶媽評價
@瑾薩評價
蔡姐在我家擔當月嫂期間,工作認真負責,技術嫻熟,服務態(tài)度真誠熱情,體現(xiàn)了良好的綜合素質(zhì)。蔡姐每天的安排非常合理,讓我們也學到了很多育兒的知識,消除了家人的焦慮......
@夢想成真評價:
蔡姐工作認真負責,技術嫻熟,態(tài)度真誠熱情,具備良好的綜合素質(zhì)。在照顧產(chǎn)婦上悉心周到,寶寶的日常護理也很細心.....
@沐寶貝評價:
阿姨人很好,工作很認真,雖然是臨時過來代班的,但很快就進入了工作狀態(tài),并且把我和寶寶照顧的很好。......
四、月嫂蔡霞的月子餐展示
月子期間的飲食搭配,特別考驗月嫂的烹飪技能,尤其是月子里每個階段的營養(yǎng)補充都不盡相同,所以月嫂在做月子餐的同時,也要結(jié)合順產(chǎn)和剖腹產(chǎn)的寶媽自身情況,制作不同的月子餐。下面我們一起來欣賞下蔡姐的月子餐作品哦~
五、預約蔡霞檔期
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六、關于皖嫂集團
公司于2001年由安徽省婦聯(lián)創(chuàng)辦,至今已有19年發(fā)展歷程。2019年,公司通過國家級服務業(yè)標準化試點單位驗收;同年攜手創(chuàng)辦安徽首家家政學院-中澳皖嫂家政學院。通過創(chuàng)新模式的發(fā)展,集團已形成標準化建設、產(chǎn)教融合、互聯(lián)網(wǎng)家政三大優(yōu)勢,致力發(fā)展成為中國家政行業(yè)主板上市集團企業(yè)。